Wat we tegenkomen bij recepties, telefooncentrales en Microsoft Teams — inclusief de dingen die niet kunnen. RSS.
Teams kan bellen, doorverbinden en wachtrijen. Maar een receptie die live wil zien wie er wacht, loopt tegen een grens aan die zelden wordt uitgelegd. Hier is waar die grens precies zit, en welke drie routes eromheen lopen.